🔐 Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχει σκοπό να σας ενημερώσει για τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία Novazen Ιδιωτική Κεφαλαιουχική Εταιρεία (εφεξής “η Εταιρεία”, “εμείς”, “μας”) συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα στο πλαίσιο της λειτουργίας του ηλεκτρονικού της καταστήματος.

⸻

1. Γενικές Πληροφορίες
   • Επωνυμία Εταιρείας: Novazen Ι.Κ.Ε.
   • Α.Φ.Μ.: 802876530
   • Δ.Ο.Υ.: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
   • Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 184441901000
   • Έδρα: Πλειάδων 35, Παλαιό Φάληρο, Τ.Κ. 17561
   • Email επικοινωνίας: [info@novazen.gr]
   • Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων: Novazen Ι.Κ.Ε.📞+ 30 6984853230 📞+30 6948719795 📞210 9811469

Η Εταιρεία συμμορφώνεται πλήρως με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων – GDPR) καθώς και με την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

⸻

2. Τι είδους προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την περιήγηση και χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε τα παρακάτω προσωπικά δεδομένα:

Δεδομένα πελατών:
• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση αποστολής & τιμολόγησης
• Email και τηλέφωνο επικοινωνίας
• Ιστορικό παραγγελιών
• Τρόπος πληρωμής (χωρίς αποθήκευση καρτών)

Τεχνικά δεδομένα:
• IP διεύθυνση
• Πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης
• Χρονικά σημεία σύνδεσης
• Log files που καταγράφονται αυτόματα από τους server μας

Δεδομένα μέσω cookies:
• Συμπεριφορά περιήγησης (π.χ. προϊόντα που προτιμάτε)
• Αναγνωριστικά cookies
• Προτιμήσεις χρήστη

⸻

3. Σκοπός επεξεργασίας

Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται και επεξεργάζονται για τους παρακάτω σκοπούς:
• Εκπλήρωση παραγγελιών και παροχή των συμφωνηθέντων προϊόντων
• Τιμολόγηση και εκπλήρωση λογιστικών και φορολογικών υποχρεώσεων
• Επικοινωνία με τους πελάτες σχετικά με παραγγελίες ή αιτήματα
• Αποστολή ενημερωτικών emails (newsletter), μόνο κατόπιν συναίνεσης
• Ασφάλεια και στατιστική ανάλυση, μέσω συλλογής log files για την ανίχνευση κακόβουλων δραστηριοτήτων ή προβλημάτων λειτουργίας

⸻

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω νομικές βάσεις:
• Η εκπλήρωση συμβατικής υποχρέωσης (άρθρο 6, παρ. 1β του GDPR)
• Η νομική υποχρέωση για φορολογικούς/λογιστικούς λόγους (άρθρο 6, παρ. 1γ)
• Η συναίνεσή σας (άρθρο 6, παρ. 1α) όταν εγγράφεστε στο newsletter
• Το έννομο συμφέρον μας για την προστασία της ασφάλειας του συστήματος και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας (άρθρο 6, παρ. 1στ)

⸻

5. Αποθήκευση και προστασία δεδομένων

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται:
• Σε ασφαλείς server του παρόχου φιλοξενίας μας
• Σε log files, τα οποία τηρούνται με τεχνικά μέτρα προστασίας (firewalls, SSL κρυπτογράφηση, περιορισμένη πρόσβαση)

Η εταιρεία λαμβάνει όλα τα αναγκαία οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για να διασφαλίζει την προστασία και την ακεραιότητα των δεδομένων, σύμφωνα με τα πρότυπα της βιομηχανίας.

⸻

6. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν διαβιβάζονται σε τρίτους εκτός:
• Από τους παρόχους φιλοξενίας & email (μόνο όπου είναι απολύτως απαραίτητο)
• Από τρίτους παρόχους πληρωμών (π.χ. PayPal, Stripe), στους οποίους παρέχετε απευθείας στοιχεία μέσω ασφαλούς σελίδας
• Των αρμόδιων αρχών, εφόσον απαιτηθεί από το νόμο

Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται μέσω συμβάσεων συμμόρφωσης με τον GDPR.

⸻

7. Δικαιώματα χρήστη

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα που διατηρούμε
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών
• Δικαίωμα διαγραφής (όπου δεν συγκρούεται με φορολογική υποχρέωση)
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία για λόγους έννομου συμφέροντος ή marketing
• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σε κοινώς αποδεκτή μορφή

Μπορείτε να ασκήσετε τα παραπάνω δικαιώματα στέλνοντας email

• Φωτογραφίες & Σχόλια ενδέχεται να μην είναι πραγματικά

⸻

8. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για την:
• Εύρυθμη λειτουργία του ιστότοπου
• Ανάλυση επισκεψιμότητας
• Προσωποποίηση εμπειρίας χρήστη

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies μέσω του browser σας. Περισσότερες πληροφορίες στην [Πολιτική Cookies] μας.

⸻

9. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα:
• Για τουλάχιστον 5 έτη, σύμφωνα με τις φορολογικές υποχρεώσεις
• Ή μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους (όπου αυτό επιτρέπεται)

⸻

10. Ασφάλεια

Η Novazen ΙΚΕ εφαρμόζει:
• SSL πιστοποιητικά για ασφαλή σύνδεση
• Τείχη προστασίας (firewalls)
• Περιορισμένη πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
• Συνεχή έλεγχο και ανανέωση της υποδομής

⸻

11. Ενημέρωση και αλλαγές πολιτικής

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα αναρτώνται στην παρούσα σελίδα με αναφορά στην ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

⸻

📅 Τελευταία ενημέρωση: [ 28/06/2025]

⸻

📩 Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

📞+30 6984853230 📞+ 30 6948719795 📞210 9811469
✉️ info@novazen.gr
📍 Novazen ΙΚΕ, Πλειάδων 35, Παλαιό Φάληρο, Τ.Κ. 17561

https://novazen.gr.